虹桥T1改造项目建设“四型机场”提升旅客体验( 四 )

虹桥T1改造项目建设“四型机场”提升旅客体验

不停航改造期间的虹桥T1,外立面纵向立柱设计元素在竣工与待改造区域间传承(上海机场供图)

虹桥T1的自助流程,还进一步延伸到了安检和登机环节。国内航班安检区的10根通道中,8根自助、2根人工。旅客刷证件和登机牌、并接受人脸识别无误后,即可自助过检;所有的登机口,均接受旅客自助刷登机牌和证件,并可以智能核对安检记录的人脸与登机旅客是否一致,确认无误后即可开闸登机。信息技术既让旅客走得更顺畅,也为空防安全再添屏障。

采访人员日前在虹桥T1现场看到,其国内航班全环节、全覆盖的自助流程,已经得到了旅客的广泛欢迎。不仅年轻人,许多年逾花甲的年长旅客,也乐意尝鲜,各个环节操作时短则几秒钟、长则半分钟,排队情况显著减少。统计数字也显示,目前虹桥T1国内航班的自助值机率、自助行李托运率已达80%以上,安检自助验证率、自助登机率达70%以上。

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