技术反击！AI成骚扰电话克星？( 三 )_科技是把双刃剑。对于电销而言

其背后的技术核心其实是由TensorFlow Extended（RFX）构建而成的一个RNN网络。为了达到高精度，谷歌用匿名的电话对话数据训练Duplex的RNN网络。这个网络会使用谷歌自动语音识别（ASR）的识别结果文本，同时也会使用音频中的特征、对话历史、对话参数等等。谷歌为每一种不同的任务分别训练了不同的理解模型，不过不同任务间也有一些训练语料是共享的。最后，谷歌还利用TFX的超参数优化进一步改进了模型。

为实现在不同的情境下，控制语音语调，谷歌联合使用了一个级联 TTS 引擎和一个生成式 TTS 引擎。这个系统还可以生成一些语气词，比如“hmmm”、“uh” ，发出的声音更加自然真实，让对方感觉像是人在思考。

以牙还牙， AI技术的反击

面对机器人拨打骚扰电话的困扰，程序员表示：AI的问题，那就让AI来解决。阿里巴巴人工智能实验室（AI labs）宣布将上线一款对骚扰电话“以牙还牙”的解决方案：二哈智能防骚扰电话的应用程序，可以让 AI 帮用户接听骚扰电话，预计年内将正式以产品的形式面世。