营销、运营、新媒体的边界与成长路径，从业人员有哪些建议？( 八 )_图片来源@视觉中国钛媒体注：本文来自

如果你对比淘宝和亚马逊这两个电商网站，会发现国内的淘宝网站界面，满屏都是花里胡哨的刺激视觉的元素，存在大量吸引你想去点击的地方，进而试图让你产生冲动消费的念头。而诸如亚马逊包括其他例如Linked in等国外网站画风相对偏性冷淡，感受不到它想撩拨你。

基于上述案例，无论是运营或是营销，都应该掌握大量专业的消费者心理学的一种知识，需要对消费者心理购买决策的有敏锐的洞察力。

简而言之，即清晰了解到在消费者购买决策的过程当中，会存在一些什么样的因素，或者是怎样的环境和条件能影响到他。例如熟人背书、明星代言，包装视觉冲击，文案表述等。那么这些问题也进而衍生了我们下一个重要话题。

2019年，如果想要具备核心竞争力，应该掌握哪些能力？

龙共火火：消费洞察能力是一个基础底层能力，任何时代都受用。除了这个能力外，新媒体人还需要掌握一个重要的能力——处理有序复杂问题的能力。

我们将这个词进行拆解，第一，为有序，第二，为复杂。

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