腾讯发布网络游戏保护体系，未成年网络保护从刚到柔( 二 )_作者|李晓蕾随着移动手机的普及

移动时代的到来也为腾讯规避未成年游戏用户带来了挑战，腾讯互动娱乐用户平台部总经理郑磊说， “坦率地讲， PC时代更多是通过实名制以及游戏场所，尤其是设备管控，可以很好的解决这些问题。移动时代到来带来一个问题，移动设备无所不在，无时不刻能接触数字娱乐内容，通过常规的限制场所或者控制设备的方式已经非常难了。 ”

如何获得准确的身份认定、供游戏使用的黑产身份账号买卖都是要排出未成年人需要面对的难题。

3月初，腾讯刚刚“解锁”儿童锁模式。在该模式下， 13周岁以下的未成年人在登陆游戏前，需得到由家长确认后才准入的开锁环节。事实上，腾讯也是在游戏行业中率先对用户进行强制公安实名校验的公司。引入金融的人脸识别、游戏时长共享功能后，根据腾讯给出的数据，游戏《刺激战场》中， 13周岁以下未成年人平均游戏时长下降了53% ， 13周岁及以上未成年人平均游戏时长下降了32% 。

而从去年11月开始，腾讯开始在《王者荣耀》、《刺激战场》一些热门的游戏里面针对实名信息未成年人，但游戏行为疑似未成年人进行了强制人脸识别验证，有78%因为人脸信息不一致，被纳入了健康系统的未成年用户防沉迷保护中，账号时长共享功能将未成年人名下各个账号时长合并计算，有32%的未成年用户被系统识别出使用小号，游戏总时长受到了限制。