成都伊藤用差异化构建品质消费新场景( 二 )_

回望2018年，成都零售行业竞争加剧，市场格局发生了极大的变化。而已在成都扎根22年的伊藤洋华堂，却在这股激流当中依然保持着自己的特性稳步发展。3月26日，2019年成都伊藤洋华堂供应商说明会在锦江宾馆召开。超过1000名供应商参会，成都伊藤洋华堂董事长今井诚携成都伊藤全新的管理团队亮相，包括总经理黄亚美，副总经理惠本芳尚、张俊，以及今年履新的副总经理荒井达也。会上透露了成都伊藤新一年的经营战略，积极推进二级市场及多业态品牌发展，深化体制改革，继续打造全方位的优良企业。

保持独有性

为顾客提供更高价值的商品和服务

如今是一个全民消费的时代，不管男女老少，每个群体都有各自喜欢的消费领域。同时，越来越多的消费者倾向于理性消费。在零售行业独树一帜，特色分明的伊藤洋华堂，在2019年会继续强化商品的开发，打造更具体验性的卖场，为顾客提供更高价值的商品和服务。

今井诚表示，伊藤特色需要继续强化。首先是伊藤基本四原则的精益求精，就是干净整洁的卖场、友好的待客服务、丰富的商品结构、味道与鲜度。二是强化商品开发力，借助日本集团公司的力量，开发高品质、高性价比的商品；与EC事业相联动，扩大以日本为主的安全安心的优良海外商品的进口数量。更加明确商品管理标准和强化检查体制，加强打造体验型卖场。在IT技术手段的运用方面，从收集分析顾客购买信息，到提高商品管理效率；从运用新影像等技术开展大型营销活动，到通过社交网络提升信息传播力；从导入人工智能设备提升日常工作效率，到实施会员制度强化顾客服务，在传承与革新的并举中，锻造出让顾客更加满意的零售企业。