成都伊藤用差异化构建品质消费新场景( 三 )_

网络与实体店融合

打磨全渠道零售

在技术变革和需求变革的共同驱动下，新零售作为电子商务与实体商业深度融合的典型样本不仅以全新的生活服务场景带给消费者新的消费体验，也为线上、线下的商家创造出新的机遇。

在推行数字化战略的背景下，成都伊藤也在不断升级。包括信息系统的升级、物流系统的升级，以及会员管理系统的升级，同时加强线上线下的融合。黄亚美分享到，通过中台系统的导入，更加精确用户画像，从而更进一步了解顾客喜好，进行精准营销。

2018年4月，成都伊藤电商事业步入正轨，伊藤到家以及跨境业务的开启，依托实体店顾客群体，升级实体店的服务外延，构架了线上线下互联的营销模式。从生活场景出发，展示在一个场景中的多种提案，让顾客在电商平台也有“逛”的乐趣。通过伊藤到家的快速配送服务，伊藤电商推出的具有品质保证的商品，以及专注于采买全球好物的跨境电商，向顾客呈现伊藤品质生活的魅力。

提升首店经济

挑战差异化卖场