云通信初创企业Twilio 高估值背后有什么风险？( 三 )_摘要：在过去的12个月里

Twilio的问题是：Twilio有太少的客户产生太多的业务。如果这些客户决定退出合同，Twilio在大客户中的采用使他们容易遇到增长的阻力。最重要的是，Twilio需要将其客户群扩展到中小型开发人员，以抵消这些较大客户的影响。

Twilio的大量暴露在大型企业现在是一件好事。它使Twilio成为一个增长的巨人，并开始合法化的CPaaS（通信平台作为一个服务）市场作为一个整体。Twilio有许多传统的竞争对手，以保持相关性和一些较小的竞争对手竞争偷一些Twilio的魔力。Twilio制造伟大的产品，但激烈的竞争即将来临，客户可能不像投资者希望的那样忠诚。

Twilio的未来

在我看来，Twilio的下一步显然是继续他们的增长和CPaaS市场的增长是看到越来越多的牵引小企业。正如我所说，Twilio的收入来自个人，大客户。Twilio需要多样化，从大客户，并向大众市场的中小型企业。问题是，有一个陡峭的学习曲线，在教育小企业什么是Twilio，为什么这些企业需要它。在许多情况下，我不确定小企业是否需要Twilio。目前，美国只有42%的小企业拥有移动应用程序，只有30%的小企业计划在未来推出自己的应用程序。考虑到美国小型企业的规模，这最初似乎有希望Twilio。