如何完成10亿用户的雄心？我们拆解了一下Airbnb的用户增长轨迹(37)_各位同学

5个灵魂拷问下来之后，我们找到了旅行用户心理深处内在的 trigger 。或者更合适的词，是动机（ motivation ），驱动用户去旅游的源动力（ driven force ）。

找到用户的动机之后，到了上瘾机制的第二个步骤：行动。

行动面对唤起以上情绪/动机的场景，设计让用户重回 App 的行动路径。想办法让用户的行动成本/阻碍最小化，促成执行。

相应场景粗略分为三类，有假、有钱、有情绪：

1）对于大部分人来说，长假前；

2）少部分以项目或 case 为一个工作周期的人来讲，攒到调休；

3）年终奖金刚发下来；

4）工作或生活遇到一些重大 setback ，需要停下来放空；

5）创作缺乏素材，希望补充灵感、重获创作激情。

针对1）型用户，要根据用户以往的旅游频率，比如一年一次，那么就在准备规划前发一次 push ，提醒用户可以开始做功课啦，然后在差不多该预订房源和体验的时候再发一次 push ，提醒用户提前下单避免心仪的房源或体验到时候没有了。

如何完成10亿用户的雄心？我们拆解了一下Airbnb的用户增长轨迹(37)