如何完成10亿用户的雄心？我们拆解了一下Airbnb的用户增长轨迹(34)_各位同学

B. 中期

留存中期，主要目标是培养用户习惯。

尽管爱彼迎的主要业务为房源、体验预订，这都是非常低频的需求，但是用户想要拥有一次高质的旅行体验，必要的条件不仅仅是爱彼迎平台上提供的好房源和有意思的体验，还需要用户在出发前对心愿地积累一定的了解，这样在旅途中，才能有更多感悟。而这个了解所对应的功课，完全可以由爱彼迎定期向用户提供。

一来是调剂放松日常工作生活，二来也是丰富了用户的视野，满足用户探索世界的好奇心。

如何能做到这一点？

参考 Nir Eyal 的 Hooked: Building Habit-Forming Products 书中提到的上瘾机制，想让用户对产品产生黏性，总共需要4个步骤——触发（ trigger ），行动（ action ），奖赏（ reward），投入（ investment ）。

触发触发可分为外部因素和内部因素，而短期的营销活动，或者折扣促销属于前者。内部因素一般与用户的情感层面相关。

如何完成10亿用户的雄心？我们拆解了一下Airbnb的用户增长轨迹(34)