如何完成10亿用户的雄心?我们拆解了一下Airbnb的用户增长轨迹(33)

3)根据这次的消费类型目的地喜好,在下一个长假的三个月之前推荐下一个相似调性的目的地,给用户种草,这样下次再想出去玩就会优先上来这里看看。像存着自己的一个心愿宝盒。赋予了用户向往的意义,工作再累再苦的时候打开爱彼迎的草单,或者收藏夹,就顿时什么烦恼和困难都可以克服了。

4)把已经去过的地方和想要去的地方形成一张旅行足迹地图,去过的地方就点亮,想要去的地方呈爱彼迎主题色等待点亮,把自己探索大千世界的想法可视化,驱动人们充分享用假期出门感受世界。每去过一个地方,都会在爱彼迎上留下印迹。作为存放美好记忆的角落,人们会更加不舍得删。

比如,这是我目前的心愿地图(需要再起一个诗意一点的名字)。

这样下来,结合内容体系的「阅读次数」、「阅读时长」、「景点收藏夹」、「日程表的使用」等数据分析,将更加精准统计到「留存率」、「活跃度」、「流失率」。也就可以更精确地感知到用户对产品功能的满意度。而不再像以前只有再次预定率可做参考。毕竟第二次再预定的时间不一定是什么时候。

从第一次预定房源,到为下一次的旅行准备新的草单(制作自己的旅行心愿)为止,用户已经完整使用了爱彼迎的所有功能。下一步我们要做的就是如何培养用户对爱彼迎上瘾的习惯了。

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