做运营，先弄清楚产品真正的用户群体_做运营首先要弄清楚的一件事：公司产品

做运营首先要弄清楚的一件事：公司产品的真正用户是谁？不清楚真正的用户群体往往是运营策略失效的真正原因所在。

最近发现一个很有趣的事情，一家做K12教育阶段的在线教育公司中的运营似乎有件事情不太清楚——自己公司产品的真正用户是谁。表现在：主推荐的商品偏向于素质教育，也就是我们孩妈孩爸说的，奢侈品课程；组建很多运营群，独独没有组建一种微信群——妈妈群。

这种情况似乎在很多在线教育公司遇到过。特别是K12阶段的。这可能就是《安娜卡列琳娜》中说过的：“幸福的人都是相似的，不幸的人各有各的不幸。”抱着金蛋要饭的公司虽然各有各的不幸，但是有个共同不幸的点：其运营是同一类人——心中的用户画像与真实用户相距甚远。

举个实例来说，我遇到一家公司的运营部门领导，本人，是各种先进电子产品的发烧友，崇尚先进的科技产品，年轻，男性，有冲劲，有雄心，刚结婚，没有宝宝，对教育下一代几乎从未考虑过，没有生活负担，时尚，满嘴时下最流行国骂，与拖家带口的妈妈们几乎没有共同语言，并且不屑与妈妈级群体进行交流。

做运营，先弄清楚产品真正的用户群体