“携号转网”，给用户更多获得感( 四 )_数据来源：中国信通研究院等北京移动78

“携号转网”服务和流程的改进，激发了潜在的用户携转需求。许多人关心今年“携号转网”从试点推向全国后，服务流程还会有哪些新变化。

对此，业内人士表示，“携号转网”试点新规的适用范围将扩大到全国，携转稳定性将进一步提高，此前用户反映的携转后手机绑定银行卡等验证码收不到的情况将得到解决；此外，还将放开原有专网号段的转网服务，提升用户选择的自由度。

对运营商是挑战更是机遇

“携号转网”涉及面广、复杂程度高，在全国落地后短期内或将加剧运营商之间的竞争

从2010年在部分地区开展试点，到今年底正式在全国推开，“携号转网”工作为何推进了近10年之久？其中存在哪些难点？

中国联通研究院院长张云勇表示，之所以到2019年底才可以正式在全国推广，主要因为在“携号转网”过程中需要大量系统改造工作，投资成本高，另外还有大量影响用户感知的问题需要解决。

——系统改造工作繁多。“携号转网”涉及网络改造、用户支撑系统改造、经营分析系统改造、数据库建设、系统测试和业务试用等多方面工作，对于运营商来说需要大量的投资，成本巨大。

“携号转网”，给用户更多获得感( 四 )