夜读丨这是情商顶级的人,最不为人知的一条沟通技巧( 二 )

情商低、沟通能力低下的人,可以把一件原本顺顺当当的事情即刻谈崩;情商顶级、沟通能力不凡的人,可以把一头被触了逆鳞的怒龙,变成一只毛被捋顺的猫咪。

说一个历史上一个情商顶级的人,办的一件特别难办的事。

这个人大家都认识,他叫诸葛亮。

蜀国封五虎将,分别是关羽、张飞、赵云、马超、黄忠。关羽镇守荆州,风头无两,可是他对五虎将里的马超和黄忠都不满意,而且抵触情绪很深。

关羽心是出了名的心高气傲,他说:马超就是个反贼,黄忠就是个老兵,有什么资格跟我相提并论。

刘备封这两个人当然有自己的考虑,他是在释放政治信号,封马超意思是欢迎投降,投降我也会有前途哦,封黄忠的意思是,跟着我好好干,业绩好是可以升职加薪的哦。

但业务骨干关羽宝宝有情绪了,影响内部团结啊,怎么办?难办,太难办了。如果是你,你会怎么办?反正我是完全不知道怎么办。

但诸葛亮说了三句话,就摆平了。

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