服务费事件背后，藏着影院的三张面孔( 五 )_图片来源@视觉中国文|犀牛娱乐

从“组合票价”到“服务费”：影院也要填饱肚子说起来影院乱收服务费的事也并非一天两天，观众们虽然对服务费的细节了解的不甚清楚，但并不代表对此就不会关注。

犀牛君随机采访了一位观众，他就对服务费的收取方式抱有疑问：“我上次在家门口的万达影城看IMAX版的《阿丽塔》，服务费5元，影厅服务费10元，加起来就是15元的服务费用，这两笔难道不是一回事吗？”

这样的回答也代表了很大一部分观众群体的心态，随着电商的普及，越来越多的观众选择在APP上购票，但有时候大家只关注票价，而没有在意票价本身的构成，取出电影票后也不会仔细看票根上面的数字，自然也不会注意到服务费的多少。

但服务费确实潜移默化间在影响着电影市场。2019Q1电影市场票房与观影人次均同比下滑，主要原因在于票价与服务费大幅增长，总票价明显提升，进而抑制了部分用户的观影需求，导致观影人次大幅下滑。

据专业人士介绍，当大家抱怨电影票价变贵的时候，其中的重要原因就来自于服务费的提升，1~4线城市的人均服务费开支同比增加均接近或超过30%，5线城市也超过20%，猫眼、淘票票等在线售票公司在春节档就大幅提升购票服务费。

服务费事件背后，藏着影院的三张面孔( 五 )