京东再造京东，先从家电下手( 七 )_京东对于家电行业的变革

在他看来，传统家电卖场客流越来越少，但这并不意味着用户对线下店没有需求。因为京东后台的评论里，明明绝大多数用户都渴望在购买前体验产品。

问题的关键在于：为什么传统卖场的用户还是在流失？

原因，发生在用户的需求已经彻底改变，而传统卖场又不能及时且积极应对。例如，传统卖场的促销行为、标签价不是真正的零售价、获客方式老套、商品迭代慢等，这些因素都导致用户不愿意走进门店。

即便认识到这些问题，连锁卖场的改造也不容易，因为动辄上百家的门店，既没有自己做线上线下深度融合的能力，也承担不起关闭老店重新开店的成本。这种情况下，具备流量、供应链、物流、金融和技术等优势的京东，就找到了发力线下的机会点。

“我们能不能做一家店，这家店的商品能真正满足用户的个性化需求；不再做烦人的促销，而是让用户进行体验式购物；商品标价就是零售价，扫码就能完成购物……”闫小兵这样描述超级体验店的样子。

这些表象的背后，就是京东对传统家电卖场内涵的改造。

京东再造京东，先从家电下手( 七 )