京东再造京东,先从家电下手( 八 )
首先 , 是商品层面的改造 。 闫小兵告诉《零售老板内参》 , 一家入驻超级体验店的品牌商 , 他的商品由线上款和线下款组成 。 因为很多品牌此前都为电商平台打造了线上专供款 , 型号、样式等区别于线下 。 而入驻超级体验店后 , 品牌的线下产品和线上专供款就有了集中展示的场所 , 使得用户通过这一家门店 , 就能快速了解一个品牌的绝大多数产品 , 从而为用户提供更加丰富的选择 , 提高决策效率 。
同时 , 京东超级体验店还将提供更多C2M反向定制的产品 , 这种产品是基于京东的大数据分析能力 , 与厂家合作生产真正符合用户需求的产品 , 它将真正体现京东“产品定制”的能力、链接用户与品牌商的能力 。
闫小兵表示:“京东家电从现在开始要建立真正的商品竞争力 。 我们接下来会把战略合作伙伴定义为:能与我们一起研发产品、创造产品的厂家 。 “
其次 , 体验店真正以用户“体验”为主 。 不做促销 , 或者说不强推导购模式 , 卖场的店员由厂家人员和京东员工组成 , 只为用户提供专业的产品介绍 。 交易也是在线上完成 , 扫码即可完成下单 , 且线上线下统一价格 。
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