全球新零售浪潮，其实是围绕DNA搞基建( 三 )_01新零售很「新」吗？不论是消费者还是

对传统零售企业来说，有线下场景，有更贴近用户的实物体验，但他们并不具体掌握这些用户是哪些人，消费什么；对于线上电商来说，有用户数据，但纯数据却又是冰冷无感的。所以我们看到，线下实体零售企业积极拥抱互联网技术，线上零售电商也开始寻求与线下的落地合作，行业整体进入双线融合，数字化建设的发展阶段。

线上与线下的消费者之间的边界也正在逐渐模糊，消费者的购物渠道也从割裂逐渐走向融合。尼尔森的调研数据显示，在18-30岁的消费者中，有41%的人选择线上购物多于线下，其中男性更愿意选择线上购物的方式，家庭月收入不低于8000 元、本科及以上学历的消费者也更倾向于线上购物的方式。

但随着全渠道趋势的发展，更多的消费者选择通过线上+ 线下的方式去购物。根据麦肯锡的调研数据，共有79%的消费者选择线上线下结合的方式进行购物，其中48%为全渠道考察后在实体店购买商品， 27%为网上考察后在实体店购买，还有4% 为全渠道考察后在网上购买。

不只是中国，整个全球的新零售浪潮，很大程度上都是在围绕零售的DNA进行自救或者革新。而切入方式，无一例外都是进行数字化的基础设施建设。

全球新零售浪潮，其实是围绕DNA搞基建( 三 )