专访依文集团董事长夏华：“火”是一阵子“活”是一辈子，企业耐得住寂寞才长久( 二 )_每经记者陈星实习编辑汤辉4月22日

第二次冲击——大规模的线上互联网时代造成的直接影响是线下流量的减少。这是一次流量的争夺战，作为线下实体，我们要思考的就是如何将消费者变成我长期甚至永久的用户。最后我们选择的策略是“长板对长板”，用依文集团这样的实体企业对消费者的认知和了解，去尝试场景化和体验化的新零售，让“购买”这个动作变成“体验”、“玩”，以打造我们线下的流量入口。

NBD：您觉得线上商业模式对依文集团这样的线下实体造成的最大影响是什么？

夏华：这一次的冲击让我们线下实体必须从一个单纯的销售者变成一个内容创造者，用内容传播使我们自己具备吸引客流的能力，然后引流变现。

NBD：除了线上的商业模式以外，您认为另一有可能对零售行业造成最深刻影响的因素是什么？

夏华：我认为最大的冲击来源于消费的变革。我们正在经历一次真正的消费革命，这一次消费革命意味着的是消费者的一次彻底迭代。今天的80后、90后消费者不再像传统消费者那样，走进商场就是去完成购买，他们更关注商场、卖家与他们之间的连接、共性。