星巴克中国今年终于要实现店内手机下单!( 三 )
目前,中国\/亚太区(简称CAP)是星巴克发展最快的业务部门。据星巴克首席财务官Pat Grismer在业绩会上披露,第二季度,CAP部门收入增长了9%至13亿美元,剔除汇率影响则收入增长13%,归功于新店数增长和同店销售额提升。
尽管在市场渗透率较高的情况下实现了同店销售额增长,但Grismer随后指出,星巴克中国第二季度同店交易量下滑了1%,不过“相对于前三个季度有显着改善”,这得益于外卖和其他数字化服务。据他透露,受定价、商品和食品的推动,可比客单价增长了4%,由此拉动同店销售额增长。
小食代留意到,在随后回答分析师提问时,星巴克国际及渠道发展集团总裁John Culver提到,星巴克超过80%的总收入增长是由新店推动的,其余则是由同店销售推动。
截至目前,星巴克在中国161个城市经营着近3800家门店。
谈外卖和数字化新计划
谈到与阿里巴巴合作的“专星送”外卖业务时,约翰逊表示,星巴克已经在超过35个城市的超过2100家门店提供外卖服务,“我们在中国的团队在短短4个月内完成了这项工作,再次展示出我们的运营敏捷性。”他说,计划到2019财年末将星巴克外卖扩展至中国50个城市的3000家门店。
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