星巴克中国今年终于要实现店内手机下单!( 四 )
他表示,虽然现在仍处于服务推出阶段,但迄今为止的表现“符合预期”,平均外送时间低于20分钟,客单价更高,很多星巴克会员都尝试了这一功能。“这使我们相信,我们正在建立一个有意义且可持续的外卖渠道,以补充我们现有的店内体验。”
他又提到,自4个月前推出新的星巴克会员系统以来,90天内活跃的星享会员在第二季度增加了100万,达到830万。小食代介绍过,会员新规最大的变化在于,星巴克将消费越高而不是次数越多的会员视为更有价值的会员。
“品牌的实力和相关性,新店的扩张和表现,现有门店的同店销售加速增长,专星送的积极进展,以及星享俱乐部受到的消费者欢迎,这些都表明我们有能力在中国实现长期增长。”约翰逊说。
值得注意的是,除了外卖可以用手机下单支付,也许中国消费者很快在门店内也可以使用移动点单和支付功能了。
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