星巴克中国今年终于要实现店内手机下单！( 六 )_文：何丹琳也许很快

“我们的优势在于我们的高品质咖啡和手冲饮品，我们在每家门店创造出来的第三空间体验，以及我们的伙伴与顾客建立起来的情感联结。”他表示，最近的一个品牌资产调查显示，在精品咖啡品类中，星巴克的关键消费者指标领先，该品牌“是消费者在家以外喝咖啡的首选”。

小食代留意到，随后有分析师问到，星巴克如何看待中国咖啡市场的新入局者及其对星巴克的影响。

Culver回答说，星巴克将专注于第三空间的体验，提升咖啡体验，促进到店客人与店员之间的情感纽带。“此外，我们正在不断将业务扩展到不同渠道，无论是外卖，还是我们正在创建的新概念，抑或今年晚些时候（在中国落地）的（和雀巢的）全球咖啡联盟。”

“我们看到中国的竞争环境越发激烈，比如在打折方面。但我只想说，我们在战略上继续持有长远的看法和信念，并通过持续提升顾客体验的方式来执行它。作为一家在中国经营的公司，我们并不是只看短期收入，我们希望在星巴克中国过去20年的成功基础上再接再厉。”他说。

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