星巴克中国今年终于要实现店内手机下单！( 五 )_文：何丹琳也许很快

小食代注意到，约翰逊在业绩会上首次“剧透”了星巴克中国今年在数字化方面的一个“大计划”。

约翰逊说，计划在2019财年末之前，将移动下单和支付引入中国。“我们正在利用我们当前的数字化基础设施和星巴克app，来实现这一新功能，在星巴克的App上和门店里加强我们服务消费者的能力。”他说。

随后，有分析师问到，该公司管理层预期这一新功能对星巴克中国的交易量增长有多大推动作用。Culver回应称，随着星巴克在中国推进数字化，MOP（注：mobile order and pay，即移动下单和支付）将“发挥重要作用”。

事实上，这一功能目前在中国的餐饮行业里已经非常普遍，这回星巴克终于也“跟上节奏”了。“我们很高兴有机会在本财政年度末在中国的门店推出MOP。”Culver说。

谈竞争和雀巢联盟

会上，约翰逊还谈到了星巴克和精品咖啡连锁品牌的竞争。他说，虽然中国精品咖啡的长期增长机会将持续吸引众多竞争对手，但星巴克将凭借品牌实力和经营业绩保持领导地位，这是星巴克在中国的“关键竞争优势”。

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