如何赢在人生的每个阶段？| 深读(13)
客户满意度：进行实地考察 ， 并且注意总结经验和教训；运用客户满意度测评系统NPS（净推荐值 ， 主要关注的问题是“你愿意从多大程度上向自己的朋友或同事推荐我们的公司、产品或服务?”） ， NPS不仅是得到真实客户反馈的一个极佳途径 ， 同时也能带来绝妙的次级效益 。
现金流：从经营现金流、投资现金流、筹资现金流三个角度去追踪现金流 ， 现金流可以帮助了解并掌握公司的命运 。
对于财务和经营而言 ， 数据对比 ， 认真审阅 ， 努力核查都十分重要 。
六、市场营销：产品 + 渠道 + 价格 + 宣传 + 团队
营销的市场在不断地创新 ， 而市场营销最核心的内容从未改变 ， 就是5P理论：
要进行有效的消费者营销 ， 需要选择合适产品（product）、渠道（place）、价格 （price）、市场推广方式 (promotional messaging）和最重要的营销团队( people) ， 这也就是企业的运行基础 。
1. 产品 ， 屡经考验 ， 仍然可靠
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