神秘人发布平安好医生做空报告:胃疼问题被推荐到失眠医生AI客服是一个简陋的机器人 仅靠业务注水造假维持估值的庞氏骗局( 十 )

昂贵补贴维持高频无效流量,实际客户粘性极低

1) 边际获客成本翻倍,快速增长已成过去时 大部分营销活动费用用于自然获客,但是边际获客成本从 2016 年的 6.2 元提升到了 2017 年的 10.1 元,公司未披露 2018 年自有客户数量,但是其营销活动费用相比 2017 年也是显著提升 的。公司刻意没有披露 2018 年注册用户数量的构成,本质上是对自有 APP 不自信。

2) 依靠疯狂补贴,将低频的问诊需求伪装成高频需求

一个以医疗服务问诊的低频服务为主业的平安好医生 APP,如何一步一步将 MAU 迅速提高? 答案是一个“步步夺金”用户补贴活动。“步步夺金”通过手机计步、邀请好友注册等方式,赠送给 用户类似点券的“健康金”,而健康金可以在平安好医生的线上商城兑换免费商品(手环等)或 者抵扣部分商品的价格。

神秘人发布平安好医生做空报告:胃疼问题被推荐到失眠医生AI客服是一个简陋的机器人 仅靠业务注水造假维持估值的庞氏骗局

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