神秘人发布平安好医生做空报告：胃疼问题被推荐到失眠医生AI客服是一个简陋的机器人仅靠业务注水造假维持估值的庞氏骗局( 六 )_【摘要】平安好医生上市的时候

天文数字的问诊量实际上被接近 100 倍的夸大

几乎无法想象，与生命健康息息相关的医疗问诊竟然大多数是由普通客服专员来完成的，而更无法想象的是平安好医生甚至进一步“偷工减料”用一个基础的 AI 客服系统来替代人工。这个 2018 上半年尚在炒作的“人工智能”概念，可能在互联网医疗新规之下成为平安好医生最大的软肋。AI 和完全没有执业资格的普通客服人员在 2018 年 9 月公布新规之下，根本就是无法提供线上问诊服务的黑客服；平安好医生可以称这些完全不合规的线上问诊为“健康咨询”，但是这本质上就会导致平安好医生的伪问诊商业模式暴露无遗，商业价值几乎为零。平安好医生的自有医疗团队商业模式貌似已经走到尽头，差异化竞争优势已然消耗殆尽。

二、健康商城用大量批发业务充当零售业务 GMV 及收入，涉嫌造假