神秘人发布平安好医生做空报告：胃疼问题被推荐到失眠医生AI客服是一个简陋的机器人仅靠业务注水造假维持估值的庞氏骗局( 四 )_【摘要】平安好医生上市的时候

截至 2018 年 6 月之中的 1,037 名自有医疗团队成员中，持有执业医师资格的医生仅为 215 名，剩余 822 名实为客服专员。平安好医生的接受线上问诊的模式为：首先由“AI 客服”完成流程化的症状收集，将患者大致归类；之后由公司的客服专员人工进一步收集症状，完成问诊；如果最终进入需要开具处方的阶段，则由公司内部医生完成最后一步的线上处方开具。

根据我们访谈平安好医生前员工得知，客服平均每日咨询量约 250 单，其中 250 单之中约有 8 单转化为处方，转化率为 3.2%（基本与好大夫 2-4%的转化率持平），对应每位医生日均开具处方数量为 30.6 单，基本符合常识。

公司的自有医疗团队实际建设依然薄弱。截止 2017 年底，公司 172 名自有医生之中，仅有 32 名主任医师及副主任医师级别的有经验的医生；而根据 2018\/9\/17 日公布的《互联网医院管理办法（试行）》之条例规定，“互联网医院开设的临床科室，其对应的实体医疗机构临床科室至少有 1 名正高级、1 名副高级职称的执业医师注册在本机构（可多点执业）”，平安好医生如果持续保持自有医生团队设置，可能无法进行大多数诊疗服务。