美国电商巨头eBay的兴衰之路(17)_通过复盘C2C电商鼻祖eBay的发展之路

图22/34

物流布局：无仓储无体系时效性差用户满意度落后，严重缺乏竞争力

eBay与国际知名物流公司合作建立了全球运送计划(Global Shipping Program, GSP)，参与GSP计划的卖家将物品寄到全球运送中心，之后由第三方物流公司提供国际运送以及点对点配送，保证消费者的购物体验。

2017年9月，eBay推出了一项名为“保证送达”的新项目，允许用户过滤搜索结果，只显示在3天或更短时间内保证送达的商品。根据Marketplace Pulse的调查显示，eBay美国官网交易平台上有8亿商品，其中1,800万件保证3天到货，800万件保证2天到货，近200万件保证次日到货。总体来看，2日内可送达的平台商品占比仅为1%，相比之下，5%的沃尔玛商品和15%的亚马逊商品可实现2日达，eBay平台的物流时效性差，难以缩小与巨头之间的差距。