“酒店业拼多多”收割市场 OYO低位切入碎片化酒店行业( 五 )

但这个模式还有一个重要的基础就是人,中国酒店业长期以来一直都存在专业性人才匮乏的问题,这也是导致即使同一品牌同一档次的酒店之间在运营、管理及客户体验上往往都存在较为明显的差别。而面对一个主要面向大量三四线城市单体酒店为目标扩张的平台而言,这也意味着需要大量的人才投入包括平台管理、市场开拓以及系统研发等工作中。

据OYO方面透露,公司目前员工总数已经超过8000人,虽然对于一个不到两年的公司这样的规模已经非常可观,但如果比对其超过8000家加盟店,并且这些店应该大部分都还是处在与OYO签约之后的“学习期”,那么实际上对OYO而言目前的员工数量很难匹配其扩张速度的需求。

“8000个员工到我们公司,分布在全国290多个城市。其中总部有超过1000人,有超过500人的技术团队。”凌震文透露,“还需要继续招收新的人才来进行业务的拓展、酒店运营以及市场营销方面的工作,但最重要的是技术团队,目前我们在北京、上海配备了200名全职软件工程师,技术团队计划在短期内扩大到1000人,我们更多通过技术手段来运营,而不是靠人。”

但和任何一个短期高速扩张的行业或公司一样,随着OYO攻城掠地之下,也伴随这诸多负面传言。比如与加盟商之间的解约风波。

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