骚扰电话何处遁形？三大运营商要真出手了？( 四 )_夏至图1

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该报告还指出，“由销售电话和骚扰电话支撑起来的中国呼叫中心市场规模2018年就达到了190.2亿元。有超过四成网民认为骚扰电话问题主要归责于电信运营商。”该报告预计2019年能突破200亿达到216.6亿元。艾媒咨询分析师认为，呼叫中心市场逐年扩大，而营销电话和骚扰电话是支撑该庞大市场的主要环节。这部分利润对于运营商来说是不可能不在意的？在用户的需求以及自身利益的驱使下，究竟谁会占据上风呢？

众所周知，由于骚扰电话的处罚成本较低，导致数量滋长，严重影响到人们的正常生活与工作。而对骚扰电话问题的治理上，电信运营商是责无旁贷的。目前运营商的表态还算诚恳。中国联通称，将从源头治理该类情况，加大对违规电话号码的入网限制，管控线上销售手机卡的派送地址等。中国移动回应，接到用户举报后，他们可以从“治标”和“治本”两个方向处理，阻断用户接收到的骚扰电话，将违规电话关停。中国电信表示，已建立异常话务防范系统，实现对包括“呼死你”、“超短骚扰”、“恶意群呼”等异常话务进行识别和自动处理。