上海电信IPTV收费乱象频生消费者的利益谁来保护？_如今

如今，人们对IPTV越来越熟悉，这是一种利用机顶盒+电视实现收视频点播节目、视频广播及上网等功能的交互式网络电视。

随着时代的发展，有线电视的市场逐渐被IPTV挤占。有数据统计，如今家庭当中IPTV互联网电视的使用率已经远远的超过了有线电视，其中又以运营商的市场占有率为高。

不过，使用IPTV的过程并非总是愉快，最近就有上海电信的用户投诉称，上海电信IPTV乱收费。这具体是怎么一回事呢？

这名用户订购的是十全十美畅享169套餐，正是套餐内赠送的IPTV出了问题。据用户描述：“广告页面内容一旦收费，可直接绕过后台设置中的订购开关，神不知鬼不觉，直接收费。用户毫无察觉，经与中国电信上海分公司相关工作人员交涉无果。作为用户，听了他们的说词，实在让人哭笑不得。 12月份账户竟然多出了1-2笔莫名其妙的的收费。 ”