中介与险企存在四大合作( 四 )_在大童保险服务高级副总裁(拟任)王戈来

组合计划书的好处是，让客户在第一时间从他获得的保障来了解我们为他提供的方案，客户能够非常直观了解到产品的综合保障力，而不是简单地告诉他，你买了这五张保单，每张保单都单独地去说明所保障的内容。

合作三：提供附加服务统筹

这是我的思考，在客户投保之后，还有很多附加服务，很多保险公司都提供绿通服务，曾经有一位客户提出疑问，你们能不能把这些绿通服务整理一下，让我明白到底我能够享受哪些内容，因为一些客户是通过中介购买的保单，对背后的保险公司并不了解，所以，他们希望看到的是服务的一站化。

1、客户购买多家产品后的回访服务统筹。比如说，我们为客户推荐了3个产品，但这3个产品来自3家公司，3家公司都要进行回访，投保人的烦恼就跟着来了。

2、绿通服务一站化，我们给客户提供的绿通服务要发挥效率，而不是成为客户认为可有可无的东西。

3、累积保额后的客户服务升级。保险公司根据不同保额和保费决定客户的服务等级，但同一客户通常会购买不同公司的保险产品，本身保额已达VIP级别，但并不能得到相应服务，这也是大童正在思考的问题，在附加服务统筹方面希望和保险公司更加紧密配合，让客户获得更好的体验和真正的价值。

中介与险企存在四大合作( 四 )