第一批无人店快死光了，买买买的未来在哪里？(17)

2019-05-15

尽管 AI 也有很多进步空间，它似乎也一直在塑造一些疯狂、未来化、和道德边缘不断摩擦的事件，但它正在无形潜入我们的日常生活，每次我们与线上客服聊天、网上搜索商品时，其实已经被人工智能锁定并预测我们的消费趋向，近日的Google I／O 大会，再次让我们见到了 AI 如何充满人情味地让我们的世界发光发热。

而现在，人工智能也正在重塑零售业。

但我们的未来购物，可能比你想象中还要狂野一点。

未来购物：不止「万能」的 AI

今天的零售业，正面临着一场巨大的调整。

▲ 图片来自：unsplash

线上购买的人数比以往任何时候都多。全球电子零售额预计到 2021 年将达到 4.8 万亿美元，电子商务正在呈指数级增长。但事实上，电子商务目前也仅占零售行业总收入的 10% 左右。

亚马逊和沃尔玛现在已将电子商务和线下实体店业务很好融合，并逐渐形成了零售业的双巨头垄断，但它们离我们想象中便捷、快速、智能、全自动、人性化的「未来购物」，也还有一段距离。

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