牵手阿里 红星美凯龙也不想做“家居卖场”了?( 四 )
涨租金是治标不治本的方法,获取新流量、新用户才是红星美凯龙等家居卖场急需的。阿里有近7亿月活用户,能够给红星美凯龙带来巨大的线上流量,相信在正式合作之后,打通会员、商品、支付、物流、数字化及服务能力提升这些常规操作都会开始。
而以前卖场抵制电商,是因为线上比线下要便宜,消费者经常线下体验线上购买,卖场不想让电商“吃白食”。入股能解决一部分问题,但线上和线下的家居销售还是需要一种机制去区分订单的来源,然后通过合理的分佣方式平衡不同渠道的利益分配问题。
这两年大件物流配送在完善,像京东、苏宁、国美都相继为商家提供大件商品的仓储、运输、配送、安装等服务,但更多是利好厨卫、家电等标准化或强调功能性的品类。家具需求是一种主观感受,消费者真实体验后再下单能大量减少退货问题,卖场的线下体验不可取代。
摘掉“家居卖场”的帽子
除了提升家居销售能力,另一方面,红星美凯龙跟居然之家一样,可能也是为了摘掉“家居卖场”帽子。
早在2016年,居然之家除了继续在家居行业做大外,就开始计划向大消费迈进,围绕“家”做产业链的延伸,准备在传统家居卖场之外,向进口食品超市、健身中心,养老用品超市,儿童娱乐,影院,数码智能等多业态发展。在2017年,居然之家推出了强调现场体验的超市怡食家、孵化无人便利店项目EATBOX。
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