用户遭垃圾短信骚扰:联通10元话费“打发”被指没诚意

“如果下次您再收到类似(垃圾)短信的时候,请不要轻易相信它,我们这边会核查该信息是否属于诈骗。”广西联通客服称。

5月6日18:08,号码归属地为辽宁沈阳的李萧然(化名)收到一条游戏推广的垃圾短信。随后,针对该垃圾短信的骚扰,李先生分别投诉至移动、联通、电信三大运营商,最后得出的结论是该信息是由广西南宁联通发出的。

随后,广西南宁联通客服联系了李先生,给出的答复是“不要相信类似短信”,一句没有任何解释的口头道歉,以及10元话费体验。

对此李先生表示十分不解,既然联通承认这是垃圾短信,并让用户不要轻易相信,为什么一开始又要发出来骚扰用户?当存在潜在诈骗危机时,用户个人信息财产安全难道就值10元?平台短信乱象是否涉及泄漏、倒卖个人信息?

“首先要明确这个短信发送方是谁,因为外面有很多虚拟软件可以编发。如果能够明确与联通有关联,就要确认联通是否存在故意放纵(欺诈、诈骗)的行为。如果联通对用户的信息是主动泄漏,肯定是要承担责任的;但是如果联通没有主动协助,而是第三方通过移动技术服务进行操作,则不必承担责任。”上海汉盛律师事务所高级合伙人李旻律师称。

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