政策鼓励互联网护理、嵌入式养老，但社区养老的盈利问题解决了吗？( 六 )_：政策鼓励互联网护理、嵌入式养老

同时他也认为，在运营成本上，相对于集中服务的机构养老模式，居家和社区养老的模式要承受更高的运营成本。虽然社区、居家养老服务的潜在需求量很大，但需求方高度分散，且需求碎片化、多样化，需求频次不稳定，导致社区居家养老的运营成本与收入难以匹配。龙攀告诉动脉网采访人员：“你不知道客户什么时候要你去上门做服务，但是服务人员却要每天都有，今天做一单，明天做两单，即使也有政府采购服务做保障，但是总体运营成本还是比较高，难盈利。”

居家养老盈利模式待解

养老项目的盈利性是大家最关注的问题，一般来说，对于机构而言，主要看床位入住率是否能够覆盖前期投入成本与运营成本，各个项目的成本及收费标准有所不同。而社区照护的运营主要在人力成本上，据前述养老从业者透露，在单纯的社区日托方面，目前除了吃饭是可以计算的，其他的基本都是“赔本买卖”。

德勤的报告指出，目前居家社区养老服务内容主要包括生活照料、托养服务、心理慰藉以及文化服务等，此类业务与家政服务的区分度不高，许多服务内容传统的家政服务人员也能完成，因此个人付费用户对此类服务企业的认同度相对一般。