Google倾力打造的设计冲刺方法论(1/6)：理解阶段( 八 )_：Google倾力打造的设计冲刺方法论(1

时长：30-45分钟活动形式：研究者和受访者冲刺类型：新产品1.7 同理心构建法（Empathy Building Exercises）

同理心构建法（Empathy Building Exercises）是一个帮助团队提前进入用户思维模式的设计冲刺方法，该方法需要团队成员自行使用和体验设计冲刺中聚焦的产品。这种方法有助于团队提出更好满足用户需求的点子。

例如：如果设计冲刺目的是做一款移动app，那么团队成员可以使用该app完成一项特定的任务。然后，反思并记录下使用体验，重点关注遇到的所有痛点，以及任何爽点。

使用指南：

选择产品的关键任务预留出30分钟时间2-3人一组完成任务并做体验记录在大组内分享所有的体验记录信息概览：

时长：30-50分钟活动形式：小组冲刺类型：适用所有1.8 用户旅程地图（User Journey Mapping）

用户旅程地图（User Journey Mapping）是一个常用的设计冲刺方法，该方法采用逐步绘制方式，输出用户在遇到你的问题空间或与你的产品交互时的完整体验地图。该方法通过深入用户思维模式、阐明痛点、发现机会点、创造全新的（抑或优化的）用户体验为团队赋能。

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