俞军关于企业本质的读书思考( 四 )

企业是用什么提高效率替代市场的?

答:权威。

企业建立科层制,通过权威来配置企业资源,组织实现更有效率地生产(提供物品或服务),效率必须高于市场。

企业不是民主投票不是自由市场,企业的优势来自权威自上而下的更优决策。即使企业文化鼓励异议鼓励平等争议,也是采用一种运行机制为了获取更权威的结论。

权威,在这里可以理解为掌握专业知识的员工,各领域各层级都可以,企业家本人、采购、HR、PM、RD、PR、GA、安全、法务、运营、行政等,纷纷自上而下,用自己的专业知识,在各个岗位上做出超过市场平均水准的更优决策。

这些专业知识,就是企业的核心竞争力来源。

这些专业知识,分散在员工个人脑中,既包括用户的、市场的、行业的、政策的知识,也包括企业内部运行机制的、文化价值观的、以及企业内其他人的工作内容和个人能力风格偏好等属性。

这些专业知识,可以分为两种:显性知识,默会知识。

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