俞军关于企业本质的读书思考( 五 )_欢迎关注“创事记”微信订阅号：sinach

显性知识，是可以通过语言文字符号表达或传递的知识。

默会知识，是一种只可意会不可言传的知识，无法通过语言文字符号表达。

员工在个人岗位的工作中持续获得和积累的知识，起初都是个人专有的知识，但如果通过语言文字转换为显性知识，就可以被传播，成为企业的共同知识。企业把员工个体积累的默会知识不断转换成显性知识并变成企业共同知识的这个过程，是创新的常见过程。

另一种转换方式是，通过形成内部惯例和制度，一部分个人专有的默会知识也能转换成企业共同知识，后来者只要按惯例和制度行事就是利用了那些知识。

企业积累的共同知识越多，企业内组织效率就越高。因为，虽然企业通过权威决策能比市场节约交易费用，但是，企业内部科层制也会带来层级之间人际之间的信息损耗，可以理解为这是企业内的组织成本（除信息损耗外，另一种主要的组织成本是机会主义带来的）。这些组织成本限制了企业的边界，即企业是不能无限扩大的，企业的边界只能扩大到：企业内部科层增加而增大的组织成本等于外部市场交易成本。所以，共同知识是企业效率和核心竞争力的本源。