第一代社交机器人已死：商业模式错误还是生不逢时？( 八 )_图1

很可惜的是，第一代社交机器人还没来得及转换这些效应就已经死亡。而在情感纽带的领域，还有巨大未开发的潜力。在不久的将来，一定会有聪明的企业家会想出将这些宝藏转换为功能性的产品。

经验4: 产品设计很重要

将情感和认知潜能转化为可行的产品，这项工作在21世纪并不新鲜。事实上，它正是设计领域的作用所在。设计研究有着悠久的传统，但社交机器人产业只是与设计有着简单的联系，机器人的行业仍然是由工程师主导的。

遗憾的是，很多的工程师认为设计是可以在最后添加的东西，来使你的产品更有吸引力。但事实是，设计是一项研究人类行为的前沿活动，它以艺术的方式结合历史、美学、伦理学、心理学和工程学的元素来创造我们想要使用的产品。

设计师的优点在于他们不是孤立地考虑产品，而产品的孤立性是几乎所有社交机器人初创公司都面临的最大问题之一。社交家庭机器人大多被想象成独立的岛屿，拥有自己的权利。所有的焦点都集中在它们作为销售代理销售的产品上。

相比之下，Alexa、Echo这样的产品之所以成功，很大程度上是因为它们拥有亚马逊庞大的服务生态系统。也许是作为一个更大产品的一部分而设计的。

第一代社交机器人已死：商业模式错误还是生不逢时？( 八 )