响铃:BAT生态“大槐树”初长成,小程序如何为生态开枝散叶?( 九 )

可以预见 , 这样的闭环 , 微信、支付宝必然会跟进 。

3、比引进来 , 不如比走出去

最后再重点讲讲前面提到的被动服务 , 主动服务的问题 。

BAT之所以做小程序 , 是因为在与原生App不构成竞争关系的前提下 , 更好的连接用户 , 增加用户时长 , 这成败的标准依然是三样:留存、交易频次和转化率 。

但要抢占用户时长 , 就先得区分分散型注意力和集中型注意力 。

以电商场景为例 , 如果是图文 , 用户在浏览新闻资讯时看到了广告 , 这个时候很可能点击进入购买 , 因为转化路径短 , 用户跳转的时间成本低 , 这种是“分散型注意力” 。

但如果用户在页面上停留时间长 , 考虑的因素又多 , 购买欲望就会被压制 , 转化率自然低 。 比如用户在看短视频 , 刷抖音 , 就很容易进入沉浸式模式 , 要么只顾好玩从而忽视了广告 , 要么不愿点击进去 , 因为用户短视频没看完 , 再跳转回来看视频的时间成本高 , 且用户多处于“集中型注意力” , 即用户沉浸在娱乐场景中 , 等视频看完后 , 广告也忘记了 , 实现购买转化的路径就长 。 所以各类数据监测机构统计的数据都显示 , 图文在电商转化率要高一些 , 短视频更适合品牌曝光 , 而不是引流转化 。

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