容联CTO许志强：构建通讯AI中台赋能金融智能联络与协同( 四 )_近日

除了在识别、语音、理解上的AI中台技术，容联还打造了AI Connector，一个AI连接器，能够将客户现有呼叫中心、联络中心和AI服务连接起来，协助客户将现有IVR平台快速转换为语音机器人（呼入/呼出），充分保护客户投资；集中存储客户交互数据，包括语料、文本、理解结果等，提供统一的管理查询；帮助快速对接主流AI语音引擎，实现多厂商AI集群的容错/冗余连接/训练。