一款“涉世未深”的产品的商业化之路( 四 )_：一款“涉世未深”的产品的商业化之路

了解客户驱动的重要性后，我们再来递进式地思考这些问题：

客户的需要和偏好是什么？我要采取什么方式才能满足客户的需要和偏好？最适合上述方式的产品和服务是什么？提供这些产品和服务投入的要素是什么？使用这些投入要素的关键资产和核心能力是什么？一环扣一环。一切从客户开始，为客户创造价值，由客户的偏好决定渠道和销售所付出的努力，再由渠道和销售的价值引导产品和服务的产生，继而决定资源的投入，最后获得公司的资产和核心能力。

如此你才能有潜力提供一款拥有市场力并能持续成长的产品。

找准客户后，我们又该如何为客户贡献价值呢？无论客户是什么类型、所属行业是什么，他们的需求本质无非聚焦于以下三点：

最低的成本；最优的产品；最全的服务。虽然上面我用了三个“最”字，但其实这里的最高级本质上是比较级。客户在选型时目光是游离的，他在考察自己的竞争对手，在观望这个行业上的独角兽和新晋者，在比对你和你的竞争对手，然后提出他对成本、产品和服务的预期值。