亚马逊谈＂Kindle质保服务违反中国法规＂:将更新方案( 二 )

2019-06-05

6月5日，江苏省消保委在官方微信公众号内容中，说明了亚马逊Kindle质保服务违反我国法律法规情况，分别为：

使用翻新零部件、设备进行修理或更换

亚马逊公司保修条款明确表示，“使用新的、或翻新的零部件修理设备”或“使用等同于被更换设备的新设备、或翻新设备来更换设备”。

我国《微型计算机商品修理更换退货责任规定》（以下简称“《三包规定》”）第六条第（三）项和第二十条规定修理者、生产者或销售者在整机换货时，应当提供新的商品；在更换部件时，应使用新的部件。

修理更换设备后拒不重新执行三包有效期

亚马逊公司对于任何修理、更换零部件或更换设备的有限保证适用于原保证期剩余时间或修理或更换后的九十天（以较长期限为准）”。

我国《三包规定》第二十一条和第二十二条要求，整机换货后的三包有效期自换货之日起重新计算，更换主要部件的，更换后的主要部件三包有效期自更换之日重新计算。

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