将一个App应用从1.9分提到4.5分,需要做些什么?( 三 )

轻易能复现的bug易解,众说纷纭的性能问题难调。性能问题里,首当其冲的,就是应用崩溃。

我们用google firebase来收集数据,当时的崩溃率在6%左右,用户关于应用崩溃的抱怨也层出不穷。经过调查,我们着实发现些可以修复的事情,技术人员加紧步伐,争分夺秒地迭代了几个版本后,崩溃率和相关抱怨有了非常明显的降低。

经过技术评估、行业对比,我们做了信息拉通:

我们这款应用,因为是音频类的应用,它的崩溃率就是会比纯文本类的应用高一点;因为我们采用的是react native的技术栈,在安卓机上的表现就是会比苹果机差一点;经过我们近期4次版本线上数据的分析统计,我们认为,安卓崩溃率在3%、苹果崩溃率在1%,是我们合理的性能指标。在以后的迭代中,如果发现崩溃率到达警戒,则我们要尤为重视。

将一个App应用从1.9分提到4.5分,需要做些什么?

图例1: 安卓设备上crash free rate

三个月后,我们的评分已经悄然升到3分。

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