天猫618亿元直播间背后 AI技术全面升级淘宝直播_“经常被问尺码能不能穿

“经常被问尺码能不能穿，有没有优惠券这些问题，以前不是不愿意回，是回复不过来，现在都能靠AI助手——直播小蜜来秒回。”说起AI助手，正在参加天猫618活动的淘宝主播悦悦很兴奋，“人工智能让我真正玩转了淘宝直播。”

直播小蜜助力主播每天配备480个专业客服

即将到来的6月16日-18日，是天猫618的冲刺阶段，近10万个直播间、超过600名人气主播也将迎来最火爆的一刻。在这场史上最优惠的天猫618活动中，成千上万的消费者一边观看淘宝直播、一边往购物车里装满最心仪的宝贝，而直播间的主播们，往往因为忙着介绍新品和细节，对于消费者提出的尺码咨询、优惠活动等问题无法顾及。为了让手机那一头的“亲”们第一时间找优惠、抢尖货，也为了破解淘宝主播无法及时回复的体验尴尬，阿里巴巴小蜜家族的最新成员-- “直播小蜜”第一次在天猫618全面应用。