天猫618亿元直播间背后 AI技术全面升级淘宝直播( 二 )_“经常被问尺码能不能穿

目前，直播小蜜已覆盖淘宝站内七成主播，回答超千万人次消费者问题，相当于每天给主播们配备了480个专业客服人员。有了直播小蜜AI黑科技的加持，消费者与购买直接相关的问题得到秒级响应、体验更好，提问人群的下单转化率也提升了15%。

薇娅Viya、李佳琦都用直播神器既智能又带货

离默是一家网红主播公司负责人，他所在公司几乎每天都有一场直播，在每场4-6个小时的直播中，关于模特信息、商品参数材质、优惠券问题，主播至少重复回答50次以上。

自从用上直播小蜜，这些问题都会由直播小蜜自动回复，主播也不会被屡次打断，可以更专注产品介绍和用户情感互动，观看直播的用户也能够感受到自己的问题被第一时间关注响应。这样又智能又带货的直播神器，难怪薇娅Viya、李佳琦等网红主播都在用。

数据显示，在今年的天猫618期间，品牌商家的开播数量比去年同期增长超120%，包括服饰、美妆、母婴、消费电子、美食等在内越来越多的行业正在被直播改造。puma、迪卡侬、crocs、casio等国际品牌更是首次在大促上开播。预计618期间，淘宝直播整体将带动超130亿成交。

天猫618亿元直播间背后 AI技术全面升级淘宝直播( 二 )