前谷歌员工解锁智能音箱新玩法：客房里的注意力商人( 九 )_图1

我一直强调语音带来服务。然而，这在一般的住宅（residential house）里面很难实现。原因很简单，我说小犀管家帮我送两瓶水，没有人会帮我拿两瓶水。所以，我在考虑场景时，第一个想到的是，如果你想让语音比较快地跑起来的话，这个系统一定是能够带来服务。

我们开始找所谓的 2B 场景，也不外乎几块。第一个就是客服服务，或者是像刚才讲的法律相关服务，或者是线上接电话的服务。但是，我们希望从事的业务不仅能够带来算法的积累，还可以实现资料的累积，也就是说，能与 2C 有交互。

我们观察到这几年，旅宿行业成长得非常快，我们相信它也会继续成长，不管 GDP 成长多慢。而且，旅宿行业是一个显性消费，你今天去哪里玩你会发朋友圈，但是，没人会在朋友圈秀买到的 wifi 路由器。而且，酒店本身也是一个人流聚集点，我今天将小犀管家放在一个房间里面，这个房间一个礼拜内被卖给三位不同顾客，一年可以得到快一百多个不同住客。

就像我们常讲说的，hotel is your second home，我们认为，这个产业基本上还比较有想象空间，而且可能是一个新的赛道。