饿了么大战美团，“外卖大战”为何爆发在云南？( 八 )

2019-06-14

“饿了么对商户，不是把你的钱全部吃掉的那种，而美团是做大了，吃多少它决定。 ”夏老板希望能在两个平台间寻求平衡，即在不同的佣金、订单量之间找到最佳利润点。

老张在大理古城开了一家鹿先笙音乐茶餐厅，之前都做美团独家，每天外卖订单量有100多单，活动期间能达到几百单。今年5月，他决定撤下美团的店，独家做饿了么外卖。

为何关店？

老张说起缘由。五一假期店里太忙，出现爆单，美团外卖员催单时，店员言语过激，双方发生了肢体冲突。美团方第二天就道了歉，老张原本以为事情就此告一段落，但没想到此后外卖订单节节下滑，从每天100多单骤降至两三单。

老张调查后才知道原因， “他们的骑手到处黑我们的店，不断对外说，鹿先笙家的外卖又慢又难吃，千万不要点。 ”

为了挽回，老张从5月6日起一直在向美团方投诉，但直到5月20日他将美团上的店关停，都未能收到来自美团的任何解释。

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