48亿元被收购,家乐福到底错过了什么?( 四 )
以实体店起步的苏宁也深知实体店的价值,尤其在当下提倡线下线上融合发展的背景下,实体店不是“鸡肋”,而是可以发挥体验中心、“最后一公里”物流网络节点等重要作用。但城市中优质、成熟的实体店空间资源已经很少,而“家乐福们”恰恰占据了这些空间。所以对收购者来说,“买”了他们等于在空间上完成新网点布局。
不过,收购之后必须大刀阔斧地进行升级,才能解决“家乐福们”之前的问题,让这些实体店焕发新生。
阿里巴巴在入股高鑫零售后,对大润发、欧尚的经营方式进行了全面升级。大润发门店相关负责人告诉采访人员,改造中,大润发不仅借鉴了盒马线上线下联动模式推出限时配送服务,还建立了数字化的经营体系,用数字化系统同步管理线上线下库存。比起新服务和新硬件,数字化的经营体系是最根本的革新。
苏宁翻牌迪亚天天也不仅限于改名字,而是对这些门店进行了数字化升级和服务优化,引入了线上下单、线下限时配送等新玩法,又将线上供应链与苏宁小店共享,丰富了线下小店的生鲜、“爆品”等产品线。不过一年多时间,新出现的“苏宁小店”已经在“最后一公里”即时配送市场小有名气。
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