长跑选手永辉生活到家的二次进化( 七 )_耐心是永辉云创联合创始人张晓辉谈论到

基于门店的到家业务有其局限性

在线上线下一体化的背景下，大多数实体零售企业都开通了到家业务。与多数企业基于门店展开到家业务的做法不同，永辉云创的选择是投入重金打造一套与门店并行的卫星仓体系。

对此，张晓辉表示，基于门店的到家业务有其局限性。首先，门店本身就不是为到家业务设计的，拣货动线过长，人效低。另外，线上和线下业务的高峰时间很多情况下是重合的，要求店员同时兼顾好线上和线下的业务很不现实，最后很可能两头都不讨好。

相比之下，卫星仓的面积、环境及服务标准，能够为线上消费用户提供更多选择、更丰富和新鲜的商品、更加优质的配送及售前售后服务。最显而易见的就是，由于前置仓不需要像传统超市那样讲究商品陈列的空间感和顾客体验，因此它可以容纳更多商品数，从而提升了门店使用效率。

此外，相比门店，卫星的选址更加灵活，成本也更低。这意味着，必要和时机成熟时永辉云创可以将卫星仓这套体系在其他城市进行快速复制。

当然，正如张晓辉所说，到家业务就像一次长跑，如何分配体力，是跟随还是领跑，在什么节点抢位和超越，处处都是艺术。不到最后一刻，你永远不知道谁会胜出。一直保持克制的永辉生活到家业务，或许只有到最后冲刺的时候，才能真正展现出它的全部实力。

长跑选手永辉生活到家的二次进化( 七 )